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メリークリスマス🎄みんなにサンタさんが来てくれるはず😊

December 25, 2018

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よくある質問

Apakah yang harus saya lakukan jika status tiket saya menjadi "Resolved" atau "Closed" walaupun isu saya belum diselesaikan?


Sila buat tiket baru jika isu anda belum diselesaikan.




Apakah perbezaan Rider Support dengan pihak dispatcher / CC?


Rider Support adalah Freshdesk, iaitu platform untuk rider buat tiket; manakala pihak dispatcher adalah Freshchat, iaitu platform komunikasi antara rider dengan pihak dispatcher. Biasanya, rider buat tiket di Rider Support (Freshdesk) mengenai sebarang isu yang tidak berkaitan dengan penghantaran order; manakala rider gunakan Freshchat apabila menghadapi masalah semasa penghantaran order.




Di manakah yang saya akan menerima maklum balas untuk tiket yang telah saya buat?


Sila semak emel anda kerana anda akan menerima maklum balas melalui emel.





 

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